Im Moment ist alles anders. Alles? Nicht ganz. Auch während der Corona-Zeit sind wir für euch da und möchten euch bestmöglich beraten. Während die Geschäfte geschlossen waren, haben wir das online gemacht. Inzwischen dürfen wir auch wieder öffnen und euch im Geschäft empfangen. Was ändert sich? Was bleibt? Eine Übersicht.

Besuch im Geschäft

Wir beraten euch einzeln und vereinbaren dafür mit euch Termine.

Deinen Beratungstermin kannst du auf unserer Website oder unter 0511/ 546 175 23 vereinbaren. Für jeden Termin planen wir 30 Minuten ein. Falls ihr mit einer Begleitperson kommt, kann diese entspannt auf unserem Sofa Platz nehmen. Möchtet ihr beide beraten werden, vereinbart bitte einen Doppel-Termin oder nehmt euch den Termin zum Ende der Öffnungszeiten. Zwischen den Terminen lassen wir euch Zeit. Jede_r kann sich mal verspäten oder zu früh da sein. Ihr müsst euch nicht im Treppenhaus ausweichen und wir können zwischen den Terminen richtig durchlüften.

Damit ihr und auch wir uns sicher fühlen können, haben wir für euch was vorbereitet: An unseren Desinfektionsstationen am Eingang und an der Kasse könnt ihr euch die Hände desinfizieren.

Wir tragen für euch Masken. Wir bitten euch, dasselbe auch für uns zu tun :) Falls du deine Maske nicht dabei hast, kannst du dir im Geschäft auch eine Maske leihen. Bitte tragt die Maske über Mund und Nase.

Für die Sicherheit halten wir 1,5m Abstand zu euch. Wir können euch kontaktlos nach Augenmaß beraten und zeigen euch auch gerne an uns oder der Puppe, wie der BH richtig angezogen und eingestellt werden sollte, damit er wirklich bequem sitzt.

Beratung online

Beratung online können wir – so fing alles mit der BH Lounge an. Daher war es für uns auch kein Problem, schnell auf Beratung per Mail umzustellen. Falls du dir nicht sicher bist, was dir passt, buch doch einfach eine Online-Beratung bei uns!

Wenn du schon mal bei uns warst oder deine passenden Größe(n) kennst, dann geht das mit der Online-Bestellung so:
Da wir noch keinen Onlineshop haben, können wir euch im Moment nur die Möglichkeit bieten, auf unserer Website oder Instagram nach Modellen zu schauen. Wenn euch dort etwas gefällt, schreibt uns gern! Wir benötigen dazu folgende Infos:

• Eure bisher getragenen Modelle und Größen. Wenn ihr den Modellnamen nicht wisst, reicht auch ein Foto vom BH/den BHs.
• Eure Wünsche. Schickt uns gerne die Modellbezeichnung oder den Link zu eurem Wunschmodell.
• Eure Adresse bzw eure DHL-Packstation-Adresse.

Ihr habt sicherlich auch schon gemerkt, dass Messen nur bedingt zum Erfolg führt. Deshalb sind eure Maße für uns nicht ganz so wichtig wie eure bisher bei uns gekauften Modelle. Daran können wir sehen, ob eure Favoriten euch passen werden und welche Größen ihr dann braucht.

Wir senden euch eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Der Versand ist ab 60€ Warenwert frei, darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€. Zahlen könnt ihr im Voraus per Überweisung oder PayPal.

Auch nachdem euer Paket bei euch eingetroffen ist, sind wir für euch da. Wenn ihr etwas umtauschen möchtet, ist das selbstverständlich kein Problem. Solltet ihr keine Austauschlieferung wünschen, erhaltet ihr das Geld zurück, sobald die Ware wieder bei uns angekommen ist.

Einzelbestellungen und besondere Wünsche

Ihr seid es von uns gewohnt, dass es problemlos möglich ist, Modelle nachzubestellen. Das möchten wir auch weiterhin anbieten. Allerdings bitten wir euch um etwas Geduld, wenn alles durch Corona etwas langsamer geht.

Das liegt daran, dass wir nicht jede Woche bestellen können. Ebenso ist es von Lieferant_innenseite nicht immer möglich, alle Modelle in der gewohnten Stückzahl zu produzieren und immer am Lager zu haben. Wir hoffen auf euer Verständnis, wenn es mal ein bisschen länger dauern sollte. Wir geben uns sehr viel Mühe, damit ihr das perfekte BH Modell bekommt.

Warum wir nicht über Nacht bestellen können, wie ihr es z.B. von Apotheken oder Buchhandlungen gewohnt seid, habe ich im Blogbeitrag “Können Sie das auch bestellen?” beschrieben.

Bei Einzelbestellungen im Geschäft bitten wir um eine Anzahlung in Höhe der Hälfte des Kaufpreises.

Danke für eure Unterstützung!

Zu guter Letzt möchten wir uns noch mal recht herzlich bedanken, dass ihr uns während dieser schwierigen Zeit so unterstützt, sei es mit eurem Einkauf oder mit motivierenden Nachrichten und Rückmeldungen. Das gibt uns die Energie, um weiterzumachen. Ihr seid die besten Kund_innen von allen!